Términos y condiciones
Condiciones
Artículo 1 – Definiciones
En las presentes condiciones se utilizan las siguientes definiciones:• Plazo de reflexión: plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;• Consumidor: persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o actividad empresarial y que celebra un contrato a distancia con un empresario;• Contrato permanente: contrato celebrado a distancia relativo a una serie de productos o servicios, con obligaciones repartidas en el tiempo;• Derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de desistir del contrato celebrado a distancia durante el plazo de reflexión;• Empresario: persona física o jurídica que ofrece productos o servicios a distancia a los consumidores;• Contrato celebrado a distancia: contrato celebrado entre un empresario y un consumidor mediante medios técnicos de comunicación a distancia. CESOP: sistema electrónico central de información sobre pagos establecido por la UE con el fin de supervisar a los proveedores de servicios de pago. Artículo 2 - Identidad del empresario • Nombre comercial: Notre Temps • Número de registro en la Cámara de Comercio (KvK): 88939375 • Número de identificación fiscal: NL864829954B01 • Correo electrónico del servicio de atención al cliente: info@catalinamoda.com • Dirección comercial: Rooseveltlaan 197-1, 1079AP Ámsterdam Artículo 3: Aplicabilidad Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos celebrados a distancia. Antes de celebrar el contrato, las condiciones estarán disponibles en formato electrónico o por otros medios. Artículo 4: Oferta • Las ofertas no son vinculantes. El empresario se reserva el derecho a modificar las ofertas. • La oferta indica claramente los costes totales, incluidos los gastos de envío, los aranceles aduaneros y cualquier otro gasto cobrado por el servicio postal o de mensajería. Artículo 5 - Contrato El contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. El empresario confirmará la aceptación inmediatamente por correo electrónico. Artículo 6 - Derecho de desistimiento • Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo. • Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor si este ejerce su derecho de desistimiento. Artículo 7 - Gastos en caso de desistimiento El comerciante reembolsará los pagos en un plazo de 14 días a partir del desistimiento, siempre que los productos se devuelvan en su estado original. Artículo 8: Aduanas, tasas de importación e IVA 8.1 Todos los productos ofrecidos y vendidos a través de este sitio web se envían de acuerdo con las condiciones de entrega Delivered Duty Unpaid (DDU), tal y como se definen en los Incoterms 2000. Esto significa que el cliente es el único y pleno responsable de todos los costes y obligaciones derivados de la importación de los productos al país de destino. 8.2 Estas obligaciones incluyen, entre otras: (a) el pago de los aranceles de importación, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o el impuesto sobre el valor añadido (GST) y otros impuestos o tasas aplicables en el lugar de entrada; (b) los gastos de despacho de aduana, incluidos todos los gastos de intermediación, inspección o manipulación impuestos por las autoridades aduaneras, los transportistas postales o los servicios de mensajería; y (c) el cumplimiento de las leyes y reglamentos locales relativos a los productos, las restricciones y las certificaciones exigidas en el país de entrega. 8. El vendedor (en lo sucesivo, «el proveedor») no actúa como importador oficial de ningún pedido. La titularidad y la responsabilidad legal de los productos se transfieren al cliente en el momento del envío. El proveedor no se hace responsable de los retrasos, confiscaciones, rechazos o multas que se deriven del incumplimiento por parte del cliente de las leyes de importación vigentes o del impago de las tasas necesarias. 8.4 El proveedor proporcionará la documentación comercial necesaria para el transporte internacional (incluidas, si es necesario, facturas proforma o facturas comerciales, descripción del producto y valor declarado). Sin embargo, el proveedor no garantiza que la documentación o las mercancías cumplan los requisitos reglamentarios o técnicos específicos para la importación en el país de destino. El cliente es el único responsable de verificar si las mercancías solicitadas están autorizadas para su importación, si están sujetas a restricciones o si requieren permisos o licencias especiales. 8.5 El cliente acepta indemnizar y eximir al empresario de todas las consecuencias financieras, reclamaciones, multas o tasas impuestas por las autoridades aduaneras o terceros como consecuencia del incumplimiento por parte del cliente de la normativa de importación vigente. 8.6 Se recomienda encarecidamente a los clientes que, antes de realizar un pedido, se pongan en contacto con la oficina de aduanas local o consulten las directrices de importación pertinentes para evitar cargos inesperados, retrasos o rechazos en la frontera. Artículo 9 - Conformidad con el CESOP A partir de 2024, los proveedores de servicios de pago registrarán los datos de las transacciones en el sistema CESOP (Sistema Electrónico Central de Información de Pagos) de conformidad con la normativa de la UE. El empresario cumple con estas normas, que pueden afectar al seguimiento y la notificación de los pagos. Artículo 10 - Conformidad y garantía • El proveedor se asegurará de que los productos sean conformes con el acuerdo y los requisitos legales. • Las reclamaciones por defectos deben notificarse por escrito en un plazo de 14 días. • Los productos deben devolverse en su embalaje y estado originales. Artículo 11: Entrega • Los pedidos se entregarán en un plazo de 30 días, salvo que se acuerde lo contrario. • En caso de retraso, el empresario informará al consumidor en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido. • Los pedidos se envían en condiciones que hacen del cliente el destinatario y la parte responsable de todos los procesos relacionados con la importación. • El empresario se asegurará de que los productos se envíen de conformidad con las normas internacionales de transporte, pero no se hace responsable de los retrasos o problemas que surjan durante el despacho de aduanas.• El incumplimiento de las obligaciones de importación por parte del cliente no es motivo para cancelar o devolver el pedido. Artículo 12: Resolución de reclamaciones. • Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo de 7 días a partir de la detección del problema. • El empresario responderá a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Si se necesita más tiempo para resolverlas, el empresario proporcionará un plazo estimado. Artículo 13: Litigios. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación neerlandesa. Las disputas se resolverán preferentemente de forma amistosa. Si es necesario, las disputas se someterán al tribunal competente de los Países Bajos. Condiciones Artículo 1 - Definiciones En estas condiciones se aplicarán las siguientes definiciones: • Plazo de reflexión: plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento; • Consumidor: persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o actividad empresarial y que celebra un contrato a distancia con un empresario;• Contrato permanente: contrato celebrado a distancia relativo a una serie de productos o servicios, con obligaciones repartidas en el tiempo;• Derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de desistir del contrato celebrado a distancia durante el plazo de reflexión.• Empresario: persona física o jurídica que ofrece productos o servicios a distancia a los consumidores.• Contrato celebrado a distancia: contrato celebrado entre un empresario y un consumidor mediante tecnologías de comunicación a distancia.• CESOP: sistema electrónico central de información sobre pagos establecido por la UE con el fin de supervisar a los proveedores de servicios de pago. Artículo 2 - Identidad del empresario • Nombre comercial: Notre Temps • Número de registro en la Cámara de Comercio (KvK): 88939375 • Número de identificación fiscal: NL864829954B01 • Correo electrónico del servicio de atención al cliente: info@catalinamoda.com • Dirección comercial: Rooseveltlaan 197-1, 1079AP Ámsterdam Artículo 3: Aplicabilidad Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos celebrados a distancia. Antes de celebrar el contrato, las condiciones estarán disponibles en formato electrónico o por otros medios. Artículo 4 - Oferta • Las ofertas no son vinculantes. El empresario se reserva el derecho de modificar las ofertas. • La oferta indica claramente los costes totales, incluidos los gastos de envío, los aranceles aduaneros y cualquier otro gasto cobrado por el servicio postal o de mensajería. Artículo 5 - Contrato El contrato se celebra tan pronto como el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. El empresario confirmará inmediatamente la aceptación por correo electrónico. Artículo 6 - Derecho de desistimiento • Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo. • Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor si este ejerce su derecho de desistimiento. Artículo 7 - Gastos en caso de desistimiento El comerciante reembolsará los pagos en un plazo de 14 días a partir del desistimiento, siempre que el producto se devuelva en su estado original. Artículo 8: Aduanas, tasas de importación e IVA. 8.1 Todos los productos ofrecidos y vendidos a través de este sitio web se envían de acuerdo con la condición de entrega Delivered Duty Unpaid (DDU), tal y como se define en los Incoterms 2000. Esto significa que el cliente es el único y pleno responsable de todos los costes y obligaciones derivados de la importación de los productos al país de destino. 8.2 Estas obligaciones incluyen, entre otras: (a) el pago de los aranceles de importación, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o el impuesto sobre el valor añadido (GST) y otros impuestos o tasas aplicables en el lugar de entrada; (b) los gastos de despacho de aduana, incluidos todos los gastos de intermediación, control o manipulación impuestos por las autoridades aduaneras, los transportistas postales o los servicios de mensajería; y (c) el cumplimiento de las leyes y normativas locales relativas a los productos, las restricciones y las certificaciones exigidas en el país de entrega. 8. El vendedor (en adelante, «el proveedor») no actúa como importador oficial de ningún pedido. La titularidad y la responsabilidad legal de los productos se transfieren al cliente en el momento del envío. El proveedor no se hace responsable de los retrasos, confiscaciones, rechazos o multas que se deriven del incumplimiento por parte del cliente de las leyes de importación vigentes o del impago de las tasas necesarias. 8.4 El proveedor proporcionará la documentación comercial necesaria para el transporte internacional (incluidas, si es necesario, facturas proforma o facturas comerciales, descripción del producto y valor declarado). Sin embargo, el proveedor no garantiza que la documentación o las mercancías cumplan los requisitos reglamentarios o técnicos específicos para la importación en el país de destino. El cliente es el único responsable de verificar si las mercancías solicitadas están autorizadas para su importación, si están sujetas a restricciones o si requieren permisos o licencias especiales. 8.5 El cliente acepta indemnizar y eximir al empresario de cualquier consecuencia financiera, reclamación, multa o tasa impuesta por las autoridades aduaneras o terceros como consecuencia del incumplimiento por parte del cliente de la normativa de importación vigente. 8.6 Se recomienda encarecidamente a los clientes que, antes de realizar un pedido, se pongan en contacto con las autoridades aduaneras locales o consulten las directrices pertinentes en materia de importación, a fin de evitar cargos inesperados, retrasos o rechazos en la frontera. Artículo 9: Conformidad con el CESOP A partir de 2024, los proveedores de servicios de pago registrarán los datos de las transacciones en el sistema CESOP (Sistema Central Electrónico de Información de Pagos) de conformidad con la normativa de la UE. El empresario cumple con estas normas, que pueden afectar al seguimiento y la notificación de los pagos. Artículo 10 - Conformidad y garantía • El proveedor se asegurará de que los productos sean conformes con el acuerdo y los requisitos legales. • Las reclamaciones por defectos deben notificarse por escrito en un plazo de 14 días. • Los productos deben devolverse en su embalaje y estado originales. Artículo 11: Entrega • Los pedidos se entregarán en un plazo de 30 días, salvo que se acuerde lo contrario. • En caso de retraso, el empresario informará al consumidor en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido. • Los pedidos se envían en condiciones que hacen del cliente el destinatario y la parte responsable de todos los procesos relacionados con la importación. • El empresario se asegurará de que los productos se envíen de conformidad con las normas internacionales de transporte, pero no se hace responsable de los retrasos o problemas que surjan durante el despacho de aduanas.• El incumplimiento de las obligaciones de importación por parte del cliente no es motivo para cancelar o devolver el pedido. Artículo 12: Resolución de reclamaciones. • Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo de 7 días a partir de la detección del problema. • El empresario responderá a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Si se necesita más tiempo para resolverlas, el empresario proporcionará un plazo estimado. Artículo 13: Litigios. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación neerlandesa. Las disputas se resolverán preferentemente de forma amistosa. En caso necesario, las disputas se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.
En estas condiciones se utilizan las siguientes definiciones:
• Plazo de reflexión: plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
• Consumidor: persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o actividad empresarial y que celebra un contrato a distancia con un empresario;
• Contrato permanente: contrato celebrado a distancia relativo a una serie de productos o servicios, con obligaciones repartidas en el tiempo;
• Derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de desistir del contrato celebrado a distancia durante el plazo de reflexión.
• Empresario: persona física o jurídica que ofrece productos o servicios a distancia a los consumidores.
• Contrato celebrado a distancia: contrato celebrado entre un empresario y un consumidor mediante medios técnicos de comunicación a distancia.
• CESOP: sistema electrónico central de información sobre pagos establecido por la UE con el fin de supervisar a los proveedores de servicios de pago.
Artículo 2 - Identidad del empresario
• Nombre comercial: Notre Temps
• Número de registro en la Cámara de Comercio (KvK): 88939375
• NIF: NL864829954B01
• Correo electrónico del servicio de atención al cliente: info@catalinamoda.com
• Dirección comercial: Rooseveltlaan 197-1, 1079AP Ámsterdam
Artículo 3: Aplicabilidad
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos celebrados a distancia. Antes de la celebración del contrato, las condiciones estarán disponibles en formato electrónico o por otros medios.
Artículo 4: Oferta
• Las ofertas no son vinculantes. El empresario se reserva el derecho a modificar las ofertas.
• La oferta indica claramente el coste total, incluidos los gastos de envío, los aranceles aduaneros y cualquier otro gasto cobrado por el servicio postal o de mensajería.
Artículo 5 - Contrato
El contrato se celebra en cuanto el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. El empresario confirmará inmediatamente la aceptación por correo electrónico.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
• Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor si este ejerce su derecho de desistimiento.
Artículo 7 - Gastos en caso de desistimiento
El empresario reembolsará los pagos en un plazo de 14 días a partir del desistimiento, siempre que los productos se devuelvan en su estado original.
Artículo 8 - Aduanas, tasas de importación e IVA
8.1
Todos los productos ofrecidos y vendidos a través de este sitio web se envían de acuerdo con la condición de entrega Delivered Duty Unpaid (DDU), tal y como se define en Incoterms 2000. Esto significa que el cliente es el único y total responsable de todos los gastos y obligaciones derivados de la importación de los productos al país de destino.
8.2
Estas obligaciones incluyen, entre otras:
(a) el pago de los aranceles de importación, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o el impuesto sobre el valor añadido (GST) y otros impuestos o tasas aplicables en el lugar de entrada;
(b) los gastos de despacho de aduana, incluidos todos los gastos de intermediación, inspección o manipulación impuestos por las autoridades aduaneras, los transportistas postales o los servicios de mensajería; y
(c) el cumplimiento de las leyes y normativas locales relativas a los productos, las restricciones y las certificaciones exigidas en el país de entrega.
8.
El vendedor (en adelante, «el proveedor») no actúa como importador oficial de ningún pedido. La titularidad y la responsabilidad legal de los productos se transfieren al cliente en el momento del envío. El proveedor no se hace responsable de los retrasos, confiscaciones, rechazos o multas que se deriven del incumplimiento por parte del cliente de las leyes de importación vigentes o del impago de las tasas necesarias.
8.4
El proveedor proporcionará la documentación comercial necesaria para el transporte internacional (incluidas, si es necesario, facturas proforma o facturas comerciales, descripción del producto y valor declarado). Sin embargo, el proveedor no garantiza que la documentación o la mercancía cumplan los requisitos reglamentarios o técnicos específicos para la importación en el país de destino. El cliente es el único responsable de verificar si la mercancía solicitada está autorizada para su importación, si está sujeta a restricciones o si requiere permisos o licencias especiales.
8.5
El cliente acepta indemnizar y eximir al empresario de todas las consecuencias financieras, reclamaciones, multas o tasas impuestas por las autoridades aduaneras o terceros como consecuencia del incumplimiento por parte del cliente de la normativa de importación vigente.
8.6
Se recomienda encarecidamente a los clientes que, antes de realizar un pedido, se pongan en contacto con la oficina de aduanas local o consulten las directrices de importación pertinentes para evitar cargos inesperados, retrasos o rechazos en la frontera.
Artículo 9: Conformidad con el CESOP
A partir de 2024, los proveedores de servicios de pago registrarán los datos de las transacciones en el sistema CESOP (Sistema Central Electrónico de Información de Pagos) de conformidad con la normativa de la UE. El comerciante cumple con esta normativa, que puede afectar al seguimiento y la notificación de los pagos.
Artículo 10 - Conformidad y garantía
• El proveedor se asegurará de que los productos sean conformes con el acuerdo y los requisitos legales.
• Las reclamaciones por defectos deben notificarse por escrito en un plazo de 14 días.
• Los productos deben devolverse en su embalaje y estado originales.
Artículo 11: Entrega
• Los pedidos se entregarán en un plazo de 30 días, salvo que se acuerde lo contrario.
• En caso de retraso, el empresario informará al consumidor en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido.
• Los pedidos se envían en condiciones que hacen al cliente el destinatario y la parte responsable de todos los procesos relacionados con la importación.
• El empresario se asegurará de que los productos se envíen de conformidad con las normas internacionales de transporte, pero no se hace responsable de los retrasos o problemas que surjan durante el despacho de aduanas.
• El incumplimiento de las obligaciones de importación por parte del cliente no es motivo para cancelar o devolver el pedido.
Artículo 12: Resolución de reclamaciones
• Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo de 7 días a partir de la detección del problema.
• El empresario responderá a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Si se necesita más tiempo para resolverlas, el empresario proporcionará un plazo estimado.
Artículo 13: Conflictos
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación neerlandesa. Los conflictos se resolverán preferentemente de forma amistosa. En caso necesario, los conflictos se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.